Ruotsin kampanjat

Usein kysytyt kysymykset

Onko tietokoneessa takuu?

Kyllä, kaikilla myymillämme tietokoneilla on vähintään 2 vuoden takuu. Kannettavien tietokoneiden akuilla takuu on 6 kuukautta. Takuumme kattaa laitteiden normaalin käytön aikana ilmenneet viat ja mahdolliset laiteviat.

Mikäli tietokoneessa ilmenee ongelmia takuuajan puitteissa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme ohjaa sinut eteenpäin mahdollisen vianmäärityksen, huollon tai takuun piiriin kuuluvan korjauksen suhteen.

Tarvittaessa järjestämme myös laitteen palautuksen ja korvaavan tuotteen toimituksen.

Mitä eri kuntoluokitukset tarkoittavat?

Luokittelemme käytetyt kannettavat tietokoneet kuntoluokkiin: Uudenveroinen, Erinomainen, Hyvä ja Kohtalainen.

Uudenveroinen: Erittäin vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näyttö on kuin uusi.
Erinomainen: Vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla pieniä käytön jälkiä, kuten kevyttä hiertymää. Jäljet eivät näy, kun näyttö on päällä.
Hyvä: Keskivertoisesti käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla käytön jälkiä, mutta ne eivät juurikaan erotu, kun näyttö on päällä.
Kohtalainen: Tässä kannettavassa on selkeitä kosmeettisia virheitä, kuten kolhuja pinnassa, poikkeamia maalipinnoissa, naarmuja näytössä tai vahvasti näkyvä tarranpoistojälki.

Luokittelemme käytetyt pöytätietokoneet kuntoluokkiin: Erinomainen ja Hyvä.

Erinomainen: Erittäin vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Pinnoilla voi olla hankaumaa tai muuta kevyttä kulumajälkeä.
Hyvä: Maalipinnassa on selkeästi havaittava lommo, hankaumaa tai etupaneelissa pieni kosmeettinen vaurio.

Täältä löydät lisätietoa kuntoluokituksista.

Mitä tarkoittaa "kunnostettu tietokone"?

Kunnostettu tietokone on käytetty ammattitason laite, joka on huolellisesti tarkastettu, testattu ja huollettu, jotta se toimii kuin uusi.

Kunnostusprosessissa tietokoneiden tallennustilat tyhjennetään ja ylikirjoitetaan, jolloin aiemmasta käyttäjästä ei jää mitään jälkeä.

Käymme kaikki tietokoneet läpi ammattilaistemme toimesta, ja ne saavat uuden käyttöjärjestelmän sekä mahdolliset tarvittavat osapäivitykset. Tämä mahdollistaa edullisemman ja ekologisemman vaihtoehdon uudelle laitteelle ilman kompromisseja suorituskyvyssä.

Voinko palauttaa tietokoneen?

Kyllä, tarjoamme 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden kaikille tietokoneillemme. Voit palauttaa tuotteen, jos et ole tyytyväinen siihen tai se ei vastaa odotuksiasi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja palautusprosessista.

Voinko maksaa osamaksulla?

Kyllä, valitsemalla kassalla maksutavaksi Klarna. Klarnan palvelussa voit maksaa tuotteen heti tai erissä. Klarnan kautta saat 30 päivän korotonta maksuaikaa.

Yritykset voivat maksaa tuotteet Walley yrityslaskun kautta. Walley yrityslaskulla yritysasiakkaat saavat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa.

Ovatko kaikki verkkokaupan valikoimissa olevat tuotteet ostettavissa heti Oulun myymälästä?

Pääsääntöisesti ovat. Voit tarkistaa haluamasi koneen asiakaspalvelultamme chatin kautta, jolloin voit olla varma, että saat koneen saman tien mukaasi myymälästä.