Ennen kuin toimitat tuotteesi takuuhuoltoon, ole yhteydessä Nuvoon asiakaspalveluun info@nuvoo.com ja kuvaile ongelman tyyppi. Liitäthän sähköpostiviestin mukaan tilausnumerosi.
Tuotteen voi tuoda takuuhuoltoon Nuvoon myymälään, Karhunkedontie 1, 90410 OULU, tai tuotteen voi palauttaa huolellisesti pakattuna Postin tai Matkahuollon asiakaspalautuksena ilmaiseksi.
Ota varmuuskopiot kaikista tärkeistä ja henkilökohtaisista tiedoista ennen huoltoon lähettämistä. Vaikka vikasi ei liity kovalevyyn, Nuvoo ei ole vastuussa hävinneistä ohjelmista tai tiedoista.
Takuun aikana tehty huolto ja lähetyskulut huollon ja ostajan välillä ovat ilmaisia. (Vianetsinnästä takuuaikana laskutamme vain, jos asiakas on toimittanut laitteen takuukorjaukseen tietoisesti turhaan). Vaihdetun tuotteen takuu ei ala alusta, vaan jatkuu alkuperäisen ostopäivän mukaisesti.