Kyllä, kaikilla myymillämme tietokoneilla on vähintään 2 vuoden takuu. Kannettavien tietokoneiden akuilla takuu on 6 kuukautta. Takuumme kattaa laitteiden normaalin käytön aikana ilmenneet viat ja mahdolliset laiteviat.

Mikäli tietokoneessa ilmenee ongelmia takuuajan puitteissa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme ohjaa sinut eteenpäin mahdollisen vianmäärityksen, huollon tai takuun piiriin kuuluvan korjauksen suhteen.

Tarvittaessa järjestämme myös laitteen palautuksen ja korvaavan tuotteen toimituksen.

Kunnostettu tietokone on käytetty ammattitason laite, joka on huolellisesti tarkastettu, testattu ja huollettu, jotta se toimii kuin uusi.

Kunnostusprosessissa tietokoneiden tallennustilat tyhjennetään ja ylikirjoitetaan, jolloin aiemmasta käyttäjästä ei jää mitään jälkeä.

Käymme kaikki tietokoneet läpi ammattilaistemme toimesta, ja ne saavat uuden käyttöjärjestelmän sekä mahdolliset tarvittavat osapäivitykset. Tämä mahdollistaa edullisemman ja ekologisemman vaihtoehdon uudelle laitteelle ilman kompromisseja suorituskyvyssä.

Luokittelemme käytetyt kannettavat tietokoneet kuntoluokkiin: Uudenveroinen, Erinomainen, Hyvä ja Kohtalainen.

• Uudenveroinen: Erittäin vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näyttö on kuin uusi.
• Erinomainen: Vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla pieniä käytön jälkiä, kuten kevyttä hiertymää. Jäljet eivät näy, kun näyttö on päällä.
• Hyvä: Keskivertoisesti käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla käytön jälkiä, mutta ne eivät juurikaan erotu, kun näyttö on päällä.
• Kohtalainen: Tässä kannettavassa on selkeitä kosmeettisia virheitä, kuten kolhuja pinnassa, poikkeamia maalipinnoissa, naarmuja näytössä tai vahvasti näkyvä tarranpoistojälki.

Luokittelemme käytetyt pöytätietokoneet kuntoluokkiin: Erinomainen ja Hyvä.

• Erinomainen: Erittäin vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Pinnoilla voi olla hankaumaa tai muuta kevyttä kulumajälkeä.
• Hyvä: Maalipinnassa on selkeästi havaittava lommo, hankaumaa tai etupaneelissa pieni kosmeettinen vaurio.

Täältä löydät lisätietoa kuntoluokituksista.

Kyllä, tarjoamme 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden kaikille tietokoneillemme. Voit palauttaa tuotteen, jos et ole tyytyväinen siihen tai se ei vastaa odotuksiasi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja palautusprosessista.

Kyllä, valitsemalla kassalla maksutavaksi Klarna. Klarnan palvelussa voit maksaa tuotteen heti tai erissä. Klarnan kautta saat 30 päivän korotonta maksuaikaa.

Yritykset voivat maksaa tuotteet Walley yrityslaskun kautta. Walley yrityslaskulla yritysasiakkaat saavat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa.

Nuvoon myymälä sijaitsee Oulussa osoitteessa Karhunkedontie 1, 90410 Oulu. Lähetämme myös verkkokaupan tuotteet Oulun myymälän yhteydessä olevasta varastosta.

Tuotteillamme on 30 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Tämä edellyttää, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Palautusoikeus ei koske yrityksen nimissä tehtyjä ostoja. Palautusoikeus ei koske myöskään ohjelmistoja tai tuotteita, jotka on muunnettu asiakkaan toiveiden mukaan eikä sitä voida myydä eteenpäin ilman huomattavaa tappiota. On tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva. Ammattitaitoinen myyntimme auttaa sinua tarvittaessa valitsemaan sinulle sopivan tuotteen.

Tilauksesi ollessa paketissa ja valmiina lähtemään eteenpäin Nuvoon toimipisteestä, sinulle lähtee sähköposti. Sähköpostissa on lähetyksen seurantaa varten linkki ja lähetystunnus. Postin toimituksen arvioidun toimitusajan voit tarkistaa Postin lähetysseurannasta tai OmaPosti-sovelluksesta.

Matkahuollolla ei valitettavasti ole palvelussaan arvioitua lähetysaikaa, mutta lähetyksen kulkua voit seurata Matkahuollon lähetysseurannasta. Toimituksen lähtiessä meiltä ilmoitamme vastaanottajalle lähetyksen seurantaan linkin ja lähetystunnuksen sähköpostiin.

PostNordin lähetyksiä voit seurata seurantatunnuksella PostNordin sivuilta sekä PostNordin mobiilisovelluksella.