Ja. Alla våra datorer levereras med minst 2 års garanti. Garantin gäller fel som uppstår vid normal användning samt eventuella hårdvaruproblem.

Om du får problem med din dator under garantitiden är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig med eventuell felsökning, service eller garantireparation.

Vid behov ordnar vi retur och skickar en ersättningsprodukt.

En renoverad dator är en begagnad dator som noggrant har granskats, testats och servats av våra experter för att fungera som ny.

Under renoveringsprocessen raderas datorns lagringsutrymme och skrivs över så att inga spår av tidigare användning finns kvar.

Datorn får ett nytt operativsystem, och vid behov uppdaterade komponenter. Resultatet är en prisvärd och hållbar lösning som inte kompromissar med prestandan.

Vi klassificerar begagnade bärbara datorer i skickkategorier: Nyskick, Utmärkt, Bra och Okej.

• Nyskick: Mycket få spår av användning på ytan. Skärmen är som ny.
• Utmärkt: Mindre spår av användning på ytan. Skärmen kan visa mindre tecken på slitage, som lätta repor. Märkena syns inte när skärmen är påslagen.
• Bra: Normala spår av användning på ytan. Skärmen kan visa tecken på slitage, men märkena syns knappt när skärmen är på.
• Okej: Denna bärbara dator har tydliga kosmetiska defekter, som bucklor, färgavvikelser, repor på skärmen eller synliga märken efter borttagna klistermärken.

Vi klassificerar begagnade stationära datorer i skickkategorier: Utmärkt och Bra.

• Utmärkt: Mycket få spår av användning på ytan. Ytan kan ha mindre repor eller annat lättare slitage.
• Bra: Tydligt synliga bucklor, mindre färgskador, repor eller kosmetiska defekter på frontpanelen kan förekomma.

Här hittar du mer information om konditionsklassificeringar.

Ja. Du har alltid 30 dagars öppet köp på alla våra datorer. Om datorn inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera den.

Kontakta kundtjänst för mer information om returprocessen.

Ja. Vi erbjuder Klarna betalningsmetoder för privatkunder, där delbetalning är ett alternativ.

Våra produkter har 30 dagars returrätt från mottagandet av beställningen. Detta förutsätter att produkten är i samma skick som vid mottagandet. Returrätten gäller inte köp som gjorts i företagsnamn. Returrätten gäller inte heller programvara eller produkter som har modifierats efter kundens önskemål och som inte kan säljas vidare utan betydande förlust. Det är viktigt att i förväg säkerställa att produkten är lämplig för ändamålet. Vår kunniga försäljning hjälper dig vid behov att välja en produkt som passar dig.

När din beställning är packad och redo att skickas från Nuvoos lager, får du ett e-postmeddelande. E-postmeddelandet innehåller en länk och ett sändningsnummer för spårning av leveransen.

Du kan spåra dina PostNord-försändelser med hjälp av spårningsnumret från PostNords webbsidor samt med PostNords mobilapp.

Nuvoos produkter har 2 års garanti (6 månader för begagnade batterier). Garantin täcker alla fysiska komponenter i enheten. Garantin täcker inte självförvållade skador på de fysiska komponenterna. Garantin gäller inte programvara eller bruksanvisning (vi hjälper dock gärna till med problem via kundtjänst). Vid garantiärenden kan ni kontakta oss via butik, chatt, telefon eller e-post.