Kyllä, kaikilla myymillämme tietokoneilla on vähintään 2 vuoden takuu. Kannettavien tietokoneiden akuilla takuu on 6 kuukautta. Takuumme kattaa laitteiden normaalin käytön aikana ilmenneet viat ja mahdolliset laiteviat.

Mikäli tietokoneessa ilmenee ongelmia takuuajan puitteissa, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme ohjaa sinut eteenpäin mahdollisen vianmäärityksen, huollon tai takuun piiriin kuuluvan korjauksen suhteen.

Tarvittaessa järjestämme myös laitteen palautuksen ja korvaavan tuotteen toimituksen.

Kunnostettu tietokone on käytetty ammattitason laite, joka on huolellisesti tarkastettu, testattu ja huollettu, jotta se toimii kuin uusi.

Kunnostusprosessissa tietokoneiden tallennustilat tyhjennetään ja ylikirjoitetaan, jolloin aiemmasta käyttäjästä ei jää mitään jälkeä.

Käymme kaikki tietokoneet läpi ammattilaistemme toimesta, ja ne saavat uuden käyttöjärjestelmän sekä mahdolliset tarvittavat osapäivitykset. Tämä mahdollistaa edullisemman ja ekologisemman vaihtoehdon uudelle laitteelle ilman kompromisseja suorituskyvyssä.

Luokittelemme käytetyt kannettavat tietokoneet kuntoluokkiin: Uudenveroinen, Erinomainen, Hyvä ja Kohtalainen.

• Uudenveroinen: Erittäin vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näyttö on kuin uusi.
• Erinomainen: Vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla pieniä käytön jälkiä, kuten kevyttä hiertymää. Jäljet eivät näy, kun näyttö on päällä.
• Hyvä: Keskivertoisesti käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla käytön jälkiä, mutta ne eivät juurikaan erotu, kun näyttö on päällä.
• Kohtalainen: Tässä kannettavassa on selkeitä kosmeettisia virheitä, kuten kolhuja pinnassa, poikkeamia maalipinnoissa, naarmuja näytössä tai vahvasti näkyvä tarranpoistojälki.

Luokittelemme käytetyt pöytätietokoneet kuntoluokkiin: Erinomainen ja Hyvä.

• Erinomainen: Erittäin vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Pinnoilla voi olla hankaumaa tai muuta kevyttä kulumajälkeä.
• Hyvä: Maalipinnassa on selkeästi havaittava lommo, hankaumaa tai etupaneelissa pieni kosmeettinen vaurio.

Täältä löydät lisätietoa kuntoluokituksista.

Kyllä, tarjoamme 30 päivän ilmaisen palautusoikeuden kaikille tietokoneillemme. Voit palauttaa tuotteen, jos et ole tyytyväinen siihen tai se ei vastaa odotuksiasi.

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja palautusprosessista.

Kyllä, valitsemalla kassalla maksutavaksi Klarna. Klarnan palvelussa voit maksaa tuotteen heti tai erissä. Klarnan kautta saat 30 päivän korotonta maksuaikaa.

Yritykset voivat maksaa tuotteet Walley yrityslaskun kautta. Walley yrityslaskulla yritysasiakkaat saavat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa.

Myymme tietokoneita eri kuntoluokissa, jotka kertovat laitteen kosmeettisesta kunnosta:

• Uudenveroinen: Erittäin vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näyttö on kuin uusi.
• Erinomainen: Vähäisiä käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla pieniä käytön jälkiä, kuten kevyttä hiertymää. Jäljet eivät näy, kun näyttö on päällä.
• Hyvä: Keskivertoisesti käytön jälkiä pinnoilla. Näytössä voi olla käytön jälkiä, mutta ne eivät juurikaan erotu, kun näyttö on päällä.
• Kohtalainen: Tässä kannettavassa on selkeitä kosmeettisia virheitä, kuten kolhuja pinnassa, poikkeamia maalipinnoissa, naarmuja näytössä tai vahvasti näkyvä tarranpoistojälki.

Jos haluat koneeseesi suuremman RAM-muistin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, kerro koneen malli ja haluamasi lisämuistin määrä niin tarkistamme, voiko haluamaasi koneeseen lisätä muistia. Teemme sinulle valmiin ostoskorin, jossa lisämuisti on mukana!

RAM-hinnat:

+8 GB lisämuisti 99 €
+16 GB lisämuisti 169 €
+32 GB lisämuisti 289 €

Mikäli koneen tallennustila on vaihdettavissa, on tuotesivulla Lisäpalvelut-kohdassa mahdollisuus valita tilalle uusi, suurempi SSD-tallennustila. Ilmoitettu hinta sisältää tallennustilan asennuksen.

Jos pöytäkoneessa ei ole Wi-Fi-/Bluetooth-yhteyttä, on tuotesivun Lisäpalvelut-kohdassa mahdollisuus lisätä tilaukseen mukaan WLAN-/Bluetooth-adapteri.

Adaptereita löytyy myös Adapterit ja kaapelit -sivulta.

Annamme kaikille käytetyille tuotteille 2 vuoden takuun, pois lukien tietokoneiden akut, joille takuu on 6 kk. Nuvoo Plus -tuotteillamme on 3 vuoden takuu ja 12 kk akkutakuu.

Nuvoo myy myös uusia tuotteita, joita koskee valmistajan antama takuu, joka voi olla pidempi kuin 2 vuotta (esimerkiksi Kingstonin SSD-kiintolevyillä on 3 vuoden takuu). Täältä voit lukea kaikki toimitusehtomme.

Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Kampanja-aikoina toimituksessa voi olla viivästyksiä ja toimitus voi olla 3-5 arkipäivää.

Postin toimituksen arvioidun toimitusajan voit tarkistaa Postin lähetysseurannasta. Matkahuollolla ei valitettavasti ole palvelussaan arvioitua lähetysaikaa, mutta voit seurata lähetyksen kulkua Matkahuollon lähetysseurannasta. Toimituksen lähtiessä meiltä Oulun toimipisteestä, ilmoitamme vastaanottajalle lähetyksen seurantaan linkin ja lähetystunnuksen sähköpostiin.

Elektroniikkatuotteiden elinkaaressa niiden valmistaminen on eniten luonnonvaroja rasittava vaihe. On järkevää käyttää samaa laitetta pidempään ja mieluummin korjauttaa se kuin ostaa uusi tuote, vaikka uusi tuote olisikin vähemmän energiaa kuluttava. Nuvoo on yhtenä ensimmäisistä alansa yrityksistä laskenut myymiensä tuotteiden ympäristösäästöt. Jokaisen käytetyn tietokoneen tuotesivulla on laskettuna tuotteen säästämät luonnonvarat ja hiilidioksidipäästöt verrattuna siihen, että ostaisit uuden koneen. Esimerkiksi yhden 14" kannettavan tietokoneen ostaminen käytettynä säästää keskimäärin 1111 kg luonnonvaroja ja samalla vältetään 95 kg CO2-päästöjä. Lue lisää täältä.

Tuotteillamme on 30 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Tämä edellyttää, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Palautusoikeus ei koske yrityksen nimissä tehtyjä ostoja. Palautusoikeus ei koske myöskään ohjelmistoja tai tuotteita, jotka on muunnettu asiakkaan toiveiden mukaan eikä sitä voida myydä eteenpäin ilman huomattavaa tappiota. On tärkeää varmistaa jo etukäteen, että tuote on tarkoitukseen soveltuva. Ammattitaitoinen myyntimme auttaa sinua tarvittaessa valitsemaan sinulle sopivan tuotteen.

Tilauksesi ollessa paketissa ja valmiina lähtemään eteenpäin Nuvoon toimipisteestä, sinulle lähtee sähköposti. Sähköpostissa on lähetyksen seurantaa varten linkki ja lähetystunnus. Postin toimituksen arvioidun toimitusajan voit tarkistaa Postin lähetysseurannasta tai OmaPosti-sovelluksesta.

Matkahuollolla ei valitettavasti ole palvelussaan arvioitua lähetysaikaa, mutta lähetyksen kulkua voit seurata Matkahuollon lähetysseurannasta. Toimituksen lähtiessä meiltä ilmoitamme vastaanottajalle lähetyksen seurantaan linkin ja lähetystunnuksen sähköpostiin.

PostNordin lähetyksiä voit seurata seurantatunnuksella PostNordin sivuilta sekä PostNordin mobiilisovelluksella.