Lieferbedingungen

Gültig ab 23.3.2017

Online-Shop

Nuvoo (Nuvoo OY, Geschäfts-ID – 1970555-3) verkauft Produkte an erwachsene Einzelpersonen und Unternehmen in Finnland und im EU-Raum. Die Produktpreise enthalten 25,5 % Mehrwertsteuer und die Zahlung erfolgt in Euro. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Lieferkosten zu ändern, sowie das Recht, den Produktpreis nach Auftragserteilung zu korrigieren, falls ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt und der Preis im Vergleich zum allgemeinen Preisniveau als außergewöhnlich niedrig angesehen werden kann (Gesetz über Gerichtsverfahren, Abschnitt 32). Rechtlich gesehen stellen Kauf und Bestellung den Abschluss eines Vertrages dar. Keine Partei kann den Vertrag allein ändern. Die Pflichten und Rechte sowohl des Käufers als auch des Verkäufers sind im Verbraucherschutzgesetz geregelt.

Bestellung

Sie können eine Bestellung entweder über den Warenkorb auf unserer Website (www.nuvoo.com) oder persönlich in unserem Geschäft in Karhunkedontie 1, 90410 OULU, aufgeben. Für größere Bestellungen können unsere Firmenkunden den Nuvoo-Firmenverkauf unter myynti@nuvoo.com und 041 730 4793 kontaktieren.

Alle Kundeninformationen werden vertraulich behandelt. Die Registerbeschreibung gemäß dem Datenschutzgesetz finden Sie hier. Die im Zusammenhang mit der Bestellung abgefragten Kontaktdaten werden nur für die Lieferung der Bestellung oder zur Klärung eventueller Unklarheiten verwendet, es sei denn, der Kunde hat eine separate Genehmigung erteilt (z. B. durch Abonnieren eines Newsletters). Bei der Bestellung im Online-Shop sind Sie verpflichtet, die jeweils geltenden Lieferbedingungen gelesen und diesen zugestimmt zu haben.

Zahlung

Zahlungen für den Online-Shop werden über die sicheren Zahlungsdienste Paytrail, Avarda und Paypal für Verbraucher abgewickelt, per Vorkasse (Bearbeitungszeit 2-3 Tage), Rechnung (Unternehmen), Ratenzahlung oder durch Bezahlung der Produkte im Oulu Store.

Paytrail - Online-Banking, Kreditkarten, MobilePay

Paytrail Oyj (2122839-7) fungiert als Zahlungsdienstleister und Zahlungsdienstleister in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten. Paytrail Oyj erscheint auf dem Kontoauszug oder der Kreditkartenrechnung als Zahlungsempfänger und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Paytrail Oyj verfügt über eine Lizenz als Zahlungsinstitut. Weitere Informationen: www.paytrail.com .

Aufgrund von Missbrauch liefern wir keine Bestellungen per Nachnahme.

Nuvoo-Rechnung – 30 Tage Zahlungsziel

Wenn Sie die Rechnung als Zahlungsmethode wählen, erhalten Sie die bestellten Produkte, bevor Sie bezahlen. Sie können Ihren Einkauf auch in kleinere Teile aufteilen, nachdem Sie die Rechnung erhalten haben. Sie müssen mindestens den auf der Rechnung angegebenen Mindestbetrag bis zum Fälligkeitsdatum bezahlen. Eine Bearbeitungsgebühr von 1,95 € wird zur Rechnung hinzugefügt. Für verspätete Zahlungen wird eine Mahngebühr von fünf Euro erhoben.

Nuvoo-Konto – flexibel in Raten zahlen

Sie können Ihre Einkäufe auch in kleinere Raten über einen längeren Zahlungszeitraum aufteilen. Sie erhalten monatlich einen Kontoauszug, der die erforderliche Mindestzahlung angibt. Sie können auch jederzeit größere Zahlungen oder den gesamten ausstehenden Betrag auf einmal ohne zusätzliche Kosten begleichen. Jährlicher Zinssatz 19,90 % und Bearbeitungsgebühr 2,95 €/Monat.

Der Kreditgeber für Nuvoo-Rechnung und -Konto ist Avarda (Geschäfts-ID 2594352-3), die Ihnen bei allen Fragen zur Bezahlung Ihres Einkaufs behilflich ist.
www.avarda.com/fi/
https://omatsivut.avarda.fi

PayPal

Sie können Produkte mit PayPal bezahlen. Sie müssen Ihr PayPal-Konto registrieren, bevor Sie zum Nuvoo-Checkout gehen. Wählen Sie im Nuvoo-Checkout unter Zahlungsmethoden PayTrail als Zahlungsdienst aus und klicken Sie im letzten Schritt auf das PayPal-Zahlungslogo. Sie werden aufgefordert, sich in Ihr PayPal-Konto einzuloggen, um Ihren Kauf zu bestätigen.

Vorkasse (nur für Unternehmen)

Bei der Bestellung mit Vorkasse erhalten Sie eine E-Mail mit der Kontonummer, auf die Sie die Bestellung bezahlen können. Die bestellten Waren werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Gutschrift der Zahlung auf Ihrem Nuvoo-Konto geliefert.

Rechnung (nur für Unternehmen)

Sie haben 7 Tage Zeit, per Rechnung zu bezahlen (Rechnungsgebühr 7 €). Die Zahlung per Rechnung ist nur für Unternehmen möglich. Wir prüfen die Kreditwürdigkeit des Unternehmens vor der Rechnungsstellung.

Zahlung bei Abholung

Sie können Ihre Bestellung auch bei Abholung im Oulu Store (Karhunkedontie 1, 90410 OULU) bezahlen. Das Geschäft akzeptiert Kartenzahlungen, Ratenzahlungen, Firmenrechnungen und kontaktlose Zahlungen. Wir akzeptieren keine Barzahlungen.

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bei der Bestellung ist es wichtig, aktuelle Kontaktdaten und eine funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben, an die die Auftragsbestätigung gesendet werden kann.

Lieferart und -kosten

Wir liefern Online-Shop-Produkte nur nach Finnland. Für Bestellungen aus anderen EU-Ländern ist die Lieferart die Abholung im Oulu-Store. Nach gesonderter Vereinbarung können wir Produkte in andere EU-Länder liefern, weitere Informationen erhalten Sie unter asiakaspalvelut@nuvoo.com

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden angezeigt, nachdem Sie Ihre Zahlungs- und Liefermethode ausgewählt haben. Wir liefern Bestellungen als registrierte (z.B. Postpakete) oder unregistrierte Sendung, wobei registrierte Sendungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer verfolgt werden können.

Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen aus dem Nuvoo-Büro versandt. Unsere gängigsten Lieferzeiten nach Finnland betragen 2-7 Werktage, abhängig von der Bestellung und der Liefermethode. Detailliertere Zeiten werden im Zusammenhang mit den Produktoptionen bekannt gegeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch höhere Gewalt oder indirekte Nachteile, die durch Verzögerungen entstehen. Ungewöhnliche Lieferzeiten werden auf der Homepage des Online-Shops bekannt gegeben.

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Nuvoo-Privatkunden haben gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz das Recht, Ihre Bestellung ganz oder teilweise innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung umzutauschen oder zurückzugeben. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und verkaufsfähige Produkte und nicht für Softwareprodukte oder Dienstleistungen. Bitte beachten Sie, dass die Ware nicht in Gebrauch genommen werden darf. Daher ist es wichtig, sich vorab zu vergewissern, dass das Produkt für seinen Verwendungszweck geeignet ist. Unser professionelles Verkaufsteam hilft Ihnen bei Bedarf bei der Auswahl des richtigen Produkts.

Gibt der Kunde bei der Bestellung einen Firmennamen an, so gilt dies als Hinweis darauf, dass es sich beim Käufer um ein Unternehmen handelt. In diesem Fall ist zu beachten, dass das Widerrufsrecht gemäß dem Verbraucherschutzgesetz für Unternehmen nicht gilt.

Beim Fernabsatz besteht kein Widerrufsrecht gemäß Kapitel 6 des Verbraucherschutzgesetzes, wenn das gekaufte Produkt nach Kundenwunsch hergestellt oder modifiziert wurde und nicht ohne erheblichen Verlust weiterverkauft werden kann.

Wenn Sie Produkte zurücksenden oder umtauschen möchten, können Sie diese direkt im Oulu Store (Karhunkedontie 1, 90410 OULU) abgeben oder sorgfältig verpackt über Posti oder Matkahuolto zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie vor dem Versand unseren Kundenservice, damit wir die Rücksendung in unserem System erfassen und weitere Anweisungen geben können, asiakaspalvelut@nuvoo.com . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail an.

Garantie

Wir gewähren eine 2-jährige Garantie auf gebrauchte Computer. Die 2-jährige Garantie gilt nicht für Computerakkus, diese haben eine 3-monatige Garantie. Die Garantie kann durch den Kauf einer zusätzlichen Garantie für das Produkt verlängert werden. Wenn das Produkt einen Mangel im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes aufweist, hat der Käufer Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir werden primär versuchen, den Mangel zu beheben oder das Produkt gegen ein mangelfreies oder gleichwertiges Produkt auszutauschen. Wir können auch eine Preisminderung in Betracht ziehen, um den Mangel zu kompensieren. Eine Stornierung des Kaufs ist nur die letzte Option.

Die Garantie für ein ausgetauschtes Produkt beginnt nicht von Neuem, sondern läuft ab dem ursprünglichen Kaufdatum weiter.

Bitte sichern Sie alle wichtigen und persönlichen Daten, bevor Sie das Gerät zum Service einsenden. Auch wenn Ihr Problem nicht mit der Festplatte zusammenhängt, ist Nuvoo nicht verantwortlich für verloren gegangene Programme oder Daten.

Bevor Sie Ihr Produkt zum Garantieservice einsenden, wenden Sie sich bitte an den Nuvoo-Kundendienst unter asiakaspalvelut@nuvoo.com und beschreiben Sie die Art des Problems. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in der E-Mail an. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Das Produkt kann zum Garantieservice in den Nuvoo Store, Karhunkedontie 1, 90410 OULU, gebracht oder sorgfältig verpackt als kostenlose Posti-Kundenrücksendung zurückgeschickt werden.

Problemsituationen

Geht das Produkt während des Transports verloren oder wird beschädigt oder entspricht es sonst nicht Ihrer Bestellung, müssen Sie den Fehler spätestens innerhalb von 30 Tagen bei den in den Umtausch- und Rückgabebedingungen genannten Parteien melden. Ist das Paket bei der Post beschädigt, muss die Reklamation bezüglich des Produkts sofort bei der Post erfolgen.

Lesen Sie mehr über die Zahlungs- und Liefermethoden des Nuvoo Online-Shops hier .