Qualitäts- und Umweltmanagement

Nuvoo ist darauf spezialisiert, wiederverwendete und hochwertige Computer für Privatpersonen, Unternehmen und Bildungseinrichtungen herzustellen und zu verkaufen. Die hohe Qualität der Produkte, die Zufriedenheit der Kunden und der Respekt vor der Umwelt leiten unser Handeln. Jährlich finden etwa 30.000 gebrauchte Geschäftscomputer über uns neue Besitzer. Die wiederverwendeten Geschäftscomputer von Nuvoo sind eine hochwertige, langlebige und ressourcenschonende Alternative zu neuen Computern.

Unsere Mission ist es, hochwertige Computer für alle zugänglich zu machen und dabei natürliche Ressourcen zu schonen. Unsere Mission bedeutet in der Praxis gebrauchte Produkte mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, die einfach in unseren Online-Shops oder im Geschäft in Oulu zu kaufen sind. Nuvoos Vision ist es, ein internationaler Vorreiter im verantwortungsvollen Computerhandel zu sein. Unser Handeln wird von den Werten von Nuvoo geleitet, die Offenheit, Menschenzentrierung und nachhaltiges Denken und Handeln sind. Offenheit bedeutet den Mut, neue Arbeitsweisen auszuprobieren, und zeigt sich auch in der Personalrekrutierung.

Bild: Gedanken des Nuvoo-Personals darüber, wie Nuvoo ist und wie wir die Kundenzufriedenheit als Herzensangelegenheit betrachten.

Hohe Qualität

Die Grundlage von Nuvoo sind hochwertige Produkte, mit denen die Kunden zufrieden sind und die sie weiterempfehlen. Wir möchten durch die Gesamtheit unserer Produkte und Dienstleistungen langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Die hohe Qualität der Nuvoo-Produkte basiert auf den Qualitäts- und Betriebssystemen des Unternehmens. Hohe Qualität bedeutet für uns langlebige und nachhaltige Produkte, die eine gute Alternative zu einem neuen Gerät für den Kunden und die Umwelt darstellen. Neben der Produktqualität legen wir Wert darauf, unsere Kunden auf allen Kanälen zu bedienen, und unser Ausgangspunkt ist es, die beste Lösung für die Bedürfnisse des Kunden zu finden.

Wir verkaufen nur die besten für den Geschäftseinsatz konzipierten Produkte, die unseren Qualitätskriterien entsprechen. Die Computer stammen aus Finnland und dem EU-Raum von Leasinggesellschaften und Unternehmen. Wir verkaufen keine für den Konsumentenmarkt konzipierten Produkte und kaufen keine Geräte von Privatpersonen. Die Produkte durchlaufen einen genauen Prozess, bei dem sie überprüft und für den Kunden wieder einsatzbereit installiert werden. Die Geräte werden auch gereinigt und in vier verschiedene Kategorien nach ihrem physischen Zustand eingeteilt. Bei Defekten werden die Geräte repariert. Wir verwenden bei der Aufbereitung der Produkte, wo immer möglich, recycelte Ersatzteile. Defekte Teile werden über einen verantwortungsvollen Partner recycelt. Wir überwachen die Lieferantenqualität und entwickeln unsere Produkte und Arbeitsweisen kontinuierlich weiter.

Wir halten uns in all unseren Aktivitäten an die geltenden Arbeitsgesetze und -vorschriften sowie an die allgemein verbindlichen Tarifverträge. Die Mitarbeiter werden zu Beginn des Arbeitsverhältnisses und bei Änderungen im Arbeitsverhältnis in ihre Aufgaben und die Betriebsabläufe des Unternehmens eingewiesen. Die Arbeitsweisen der Mitarbeiter werden sowohl durch interne als auch durch externe Schulungen weiterentwickelt.

Umweltgrundsätze

Wir möchten ein Vorreiter im verantwortungsvolleren Computerhandel sein und streben danach, ein Beispiel für andere Akteure in der Branche zu geben. Die Bedeutung des Klimawandels für die Geschäftstätigkeit des Unternehmens wird dadurch berücksichtigt, dass das Kerngeschäft des Unternehmens den Klimawandel verlangsamt, da es den Verbrauch fester natürlicher Ressourcen und die CO2-Emissionen erheblich reduziert.

Neben der Tatsache, dass unsere Produkte grundsätzlich ressourcenschonend sind, bemühen wir uns auch in unseren übrigen Aktivitäten um die Berücksichtigung des Umweltaspekts. Wir versuchen, die umweltfreundlichste Option zu wählen und beispielsweise Produkt-Ersatzteile und Verpackungsmaterialien so weit wie möglich zu recyceln. Der Großteil des Paketversands von Nuvoo erfolgt klimafreundlich über die Post, einmal täglich per Landtransport abgeholt. Wir entwickeln ständig Lösungen, die weniger natürliche Ressourcen verbrauchen, und suchen u.a. bessere Alternativen zu den aktuellen Verpackungsmaterialien.

Als einziger Akteur in der Branche haben wir die Ressourceneinsparungen unserer Produkte berechnet, um den Kunden zuverlässig mitteilen zu können, dass unsere Produkte eine bessere Option für die Umwelt sind. Die Berechnung wird jährlich vom Recyclingzentrum der Hauptstadtregion für uns durchgeführt. Die Berechnung hat den CO2-Fußabdruck und die Ressourceneinsparungen der Nuvoo-Produkte im Vergleich zum Kauf eines neuen Computers ermittelt. Zum Beispiel spart ein gebrauchter 14-Zoll-Laptop etwa 1111 kg natürliche Ressourcen und etwa 95 kg Kohlendioxid (Berechnung für 2024). Im Jahr 2025 sparten Nuvoo-Kunden durch die Wiederverwendung von Computern 79,5 Millionen Kilogramm feste natürliche Ressourcen und 4,7 Millionen Kilogramm Kohlendioxid. Die Produkte von Nuvoo sind eine nachhaltigere Wahl für die Umwelt, da die Wiederverwendung alter Computer näher an den Prinzipien einer geschlossenen Kreislaufwirtschaft liegt. Dadurch müssen keine neuen Produkte hergestellt werden, und es können nicht nur Materialien, sondern auch Emissionen aus der Produktion eingespart werden. Lesen Sie mehr über die Ressourcenauswertung von Nuvoo in unserem Blog.

Wir geben unseren Kunden auf unserer Website und in den sozialen Medien Tipps zur Verlängerung der Lebensdauer der Geräte. Auch unser Kundenservice berät unsere Kunden per Chat und Telefon bei Problemen. Im Geschäft in Oulu warten wir die Computer der Bewohner der Region Oulu und verlängern so jährlich die Lebensdauer von bis zu 3500 Computern.

Nuvoos Zertifikate

ISO 9001:2015

ISO 14001:2015