Ja! Alle von uns verkauften Computer haben standardmäßig eine Garantie von mindestens 2 Jahren (für Laptop-Akkus gelten 6 Monate). Diese Garantie deckt alle Hardwarefehler und Mängel ab, die bei einer normalen Nutzung des Geräts auftreten.

Sollte innerhalb der Garantiezeit doch mal ein Problem mit deinem Computer auftauchen, wende dich einfach direkt an unseren Kundenservice. Unser Team hilft dir schnell und unkompliziert bei der Fehlerdiagnose und bespricht mit dir den weiteren Ablauf für eine Wartung oder Garantiereparatur. Falls nötig, organisieren wir natürlich auch die Rücksendung des Geräts und kümmern uns um ein passendes Ersatzprodukt für dich.

Ein generalüberholter (oder „Refurbished“) Computer ist weit mehr als einfach nur ein „Gebrauchter“. Es handelt sich dabei um professionelle IT-Geräte, die meist aus Leasingverträgen großer Unternehmen stammen.

Bevor sie in unseren Shop kommen, durchlaufen sie einen strengen, zertifizierten Refurbishing-Prozess mit über 50 Schritten. Dabei werden alle Daten nach hohen Standards gelöscht, die Geräte werden innen und außen intensiv gereinigt, auf Herz und Nieren getestet und fehlerhafte Komponenten werden ausgetauscht.

Du erhältst also ein Gerät, das technisch neuwertig ist und auf das du dich zu 100 % verlassen kannst – inklusive Garantie!

Unsere Zustandsklassen beziehen sich ausschließlich auf das optische Erscheinungsbild des Geräts. Technisch sind alle unsere Computer zu 100 % geprüft, gereinigt und funktionieren einwandfrei – egal welche Klasse du wählst!

Für Laptops gelten folgende Klassen:

Wie neu: Das Gerät sieht fast aus wie neu. Es gibt höchstens minimale, kaum sichtbare Mikrokratzer am Gehäuse. Das Display ist makellos.

Hervorragend: Es gibt leichte, alltägliche Gebrauchsspuren am Gehäuse (z. B. leichte Abnutzungen an den Anschlüssen). Das Display ist weiterhin in einem Top-Zustand.

Gut: Deutlichere, normale Gebrauchsspuren. Es kann sichtbare Kratzer am Gehäuse oder Abnutzungen auf der Tastatur geben. Das Display kann feinste Kratzer haben, die im eingeschalteten Zustand aber nicht stören.

Akzeptabel: Das Gerät hat sichtbare Schönheitsfehler wie tiefe Kratzer, kleine Dellen oder Abnutzungen. Wer ein günstiges Arbeitstier sucht und auf die Optik keinen Wert legt, macht hier ein echtes Schnäppchen.

Für Desktop-PCs gelten folgende Klassen:

Hervorragend: Sehr geringe Gebrauchsspuren am Gehäuse, wie leichter Abrieb oder andere feine Abnutzungsspuren.

Gut: Das Gehäuse hat deutlichere Gebrauchsspuren wie eine sichtbare Delle, Kratzer oder andere optische Schönheitsfehler.

Hier findest du mehr Informationen zu den Zustandsklassen.

Ja klar! Du hast auf alle unsere Geräte ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn du nicht zufrieden bist, wende dich einfach an unseren Kundenservice.

Ja! Wähle dafür an der Kasse einfach Klarna als Zahlungsart aus. Dort kannst du flexibel entscheiden, ob du sofort oder in bequemen Raten zahlst. Außerdem bietet dir Klarna eine zinsfreie Zahlungsfrist von 30 Tagen.

Ab Erhalt deiner Bestellung hast du ein 30-tägiges Rückgaberecht. Voraussetzung ist, dass sich das Gerät noch im selben Zustand befindet wie bei der Auslieferung.

Ausgenommen sind B2B-Käufe (Firmenkunden), Software sowie Produkte, die wir speziell auf Kundenwunsch modifiziert haben und die somit nicht ohne erheblichen Verlust weiterverkauft werden können.

Daher ist es wichtig, bereits im Voraus sicherzustellen, dass das Produkt für den vorgesehenen Zweck geeignet ist. Unser fachkundiger Verkauf hilft dir bei Bedarf gerne dabei, das passende Gerät auszuwählen.

In unserem Shop stehen dir viele bequeme Zahlungsarten zur Verfügung. Du kannst z. B. per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Wenn du lieber per Rechnung oder in Raten zahlen möchtest, geht das ganz einfach über Klarna.

Weitere Infos zu unseren Zahlungsarten findest du hier.

Unser Nuvoo-Store befindet sich in Oulu (Finnland) in der Karhunkedontie 1, 90410 Oulu. Alle Online-Bestellungen versenden wir direkt aus unserem anliegenden Lager.

Sobald wir deine Bestellung verpackt haben und sie unser Lager verlässt, bekommst du eine E-Mail von uns. Darin findest du die Sendungsnummer und einen Link, mit dem du dein Paket beim Versanddienstleister (PostNord, GLS oder DHL) ganz einfach live verfolgen kannst.